Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги относятся к ней с огромным уважением, она служит образцом для новых сотрудников. Однако в личной жизни у Татьяны полный разлад. Она, подобно «сапожнику без сапог», прекрасно справляется с чужими трудностями, но не может навести порядок в собственном доме. Ее постоянно угнетает властная мать. Подросток-сын практически отстранился от общения. Подруга Валя уверена: стоит в жизни появиться мужчине, и все проблемы решатся.
Однажды в офисе Татьяны появляется майор полиции Владимир Смагин. Он сообщает тяжелую новость: та самая женщина, спасенная Татьяной от суицида, в конечном счете совершила его. Перед следователем теперь стоит сложная задача — выяснить, есть ли вина психолога в случившемся. Могла ли она каким-то образом подтолкнуть или даже заставить ту женщину сделать этот страшный шаг?